FAQ
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소호(1~4명, ₩39,000/월)부터 엔터프라이즈(500명, ₩2,990,000/월)까지 6개 플랜으로 구성됩니다.
사용자 수가 많을수록 1인당 단가가 내려가며, 500명 기준 1인당 약 ₩5,980까지 내려갑니다.
1,000명 이상 대규모 고객은 별도 협의로 추가 할인이 가능합니다.
각 플랜에 포함된 월 AI 호출 한도를 초과할 경우, 초과분은 선불 토큰 방식으로 호출당 ₩50~80이 차감됩니다(플랜이 높을수록 단가가 낮습니다).
월말에 소진되지 않은 토큰은 소멸하지 않고 다음 달로 이월됩니다.
아니요, 모든 표기 가격은 VAT 별도입니다. 세금계산서는 결제 완료 후 다음 영업일 내에 발행됩니다.
Docker Compose 기반으로 단일 서버에서는 약 5분이면 설치가 완료됩니다. 명령어 한 번(docker compose up)으로 14개 서비스가 자동으로 구동됩니다.
대규모 엔터프라이즈의 경우 HA 구성·AD 연동·커스터마이징에 보통 2~4주 소요됩니다.
네, 완전 지원합니다. 모든 이미지·모델·의존성을 오프라인 번들로 제공하며, AI 모델도 고객사 내부에 배포 가능한 옵션이 있습니다.
Mode B(고객 자체 AI 키)를 사용하면 외부 통신은 AI 호출 시만 발생하며, 완전 폐쇄망에서는 자체 LLM 서버로 대체할 수 있습니다.
| 구분 | CPU | RAM | 디스크 | 사용자 |
|---|---|---|---|---|
| 최소 | 4코어 | 8GB | 100GB | ~50명 |
| 권장 | 8코어 | 32GB | 500GB SSD | ~500명 |
OS: Linux(Ubuntu 22.04+, RHEL 8+) 또는 Windows Server 2019+
모든 문서와 AI 인덱스는 고객사 서버에만 저장됩니다. DocuMind는 온프레미스 설치형이므로 외부 클라우드에 데이터가 나가지 않습니다.
외부 통신은 AI 호출 시 LLM API로 쿼리가 전달될 때만 발생하며, Mode B(고객 자체 키) 선택 시 이 부분도 고객이 직접 통제할 수 있습니다.
테넌트별로 설정 가능합니다:
규정 준수가 엄격한 공공·금융권 고객은 중요 로그를 365일 이상으로 설정하는 경우가 많습니다.
공공·금융권 납품 필수 인증은 모두 옵션 대응합니다.
인증당 ₩2,000만~3억, 일괄 ₩5,000만~10억 규모로 진행됩니다.
멀티링구얼 임베딩과 한국어 전용 청킹 전략으로 글로벌 평균 대비 12~15% 높은 정확도를 보입니다.
공공 문서·계약서·매뉴얼 등 한국 업무 문서에 특화된 튜닝이 적용되어 있습니다.
실제 정확도는 문서 품질과 질문 스타일에 따라 달라지므로, 14일 무료 체험에서 고객사 실제 문서로 검증해보시는 것을 권장합니다.
네, 한글(HWP, HWPX) 파일을 네이티브로 지원합니다. 공공기관 문서의 대부분이 HWP 포맷이라 파싱 엔진을 자체 개발하여 적용했습니다.
PDF·DOCX·XLSX·PPTX·이미지·음성 등 20개 이상 형식도 동일하게 업로드 가능합니다.
RESTful API와 웹훅을 제공하여 기존 시스템과 연동할 수 있습니다. 주요 유스케이스:
맞춤 연동은 건당 ₩1,000만~2억 규모. 상세 API 명세는 영업 협의 시 개별 제공됩니다.
플랜에 따라 SLA가 달라집니다:
네. 기본 영상 교육 자료는 무상 제공되며, 오프라인 전담 교육은 8시간 기준 ₩300만/회로 별도 진행됩니다.
엔터프라이즈 이상 플랜은 도입 초기 온보딩 교육이 포함됩니다.
네, 데이터 이관 서비스를 ₩500만부터 제공합니다. 폴더 구조·권한· 메타데이터를 보존하며 배치 업로드 도구로 수만 건까지 자동 처리합니다.
문서량과 포맷 다양성에 따라 견적이 조정되며, 공유 드라이브·그룹웨어·파일 서버 모두 대응 가능합니다.
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